미용경영 성공전략 - 상위 1%로 가는 전환 단계의 법칙
판매가격 : 18,000
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ISBN :9788985176538
출판사 :여문각
저자 :Stephen Mulholland, Mark J. Tager
출판년도 :2009. 02. 25
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Hardcover - 290pages

 

 

서론. 미용산업이 붐을 이루는 시대에서 어떻게 이윤을 추구할 것인가?

 

단원 1: 성공의 핵심적 원칙

 

1장. 당신이 되고 싶은 것과 원하는 것을 결정하라

2장. 최고의 성과를 위한 계획

3장. 내부에서 외부로의 운영을 확립하라

4장. 잘 이끄는 법을 배워라

5장. 당신이 하는 모든 것을 측정하고 추적하라

 

단원 2: 전환 단계

 

6장. 전화에 대한 인지

7장. 상담으로 전환시키는 전화응대법

8장. 진료롤 전환시키는 상담기법

9장. 유지 치료로 전환시키는 진료방법

10장. 다른 서비스로 전환시키는 유지 치료방법

11장. 입소문으로 전환시키는 다른 서비스들

 

부록

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